Protection des données personnelles - RGPD

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

1. Engagement de conformité

Confiance Vocale s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018. La protection de vos données personnelles est une priorité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Confiance Vocale
17 rue de la Pompe
75116 Paris
France
Email : [email protected]

3. Catégories de données traitées

Nous traitons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom)
• Données de contact (adresse email)
• Données relatives à la formation (programme sélectionné, messages)
• Données de navigation (cookies, logs de connexion)

4. Fondements juridiques

Nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour les communications marketing
• Exécution du contrat : pour la gestion des inscriptions et des formations
• Obligation légale : pour la conservation des documents comptables
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services

5. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

6. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à : [email protected]

Votre demande doit inclure :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse email
• La nature de votre demande
• Une copie de votre pièce d'identité (pour éviter toute usurpation)

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation du personnel aux bonnes pratiques
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

8. Transferts de données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.

9. Violations de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant sa découverte.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : [email protected]